核心摘要
客户：全国连锁零售品牌；领域：定制开发。打通线上线下会员与库存，大促期间零故障支撑峰值订单 27 万笔/日。
项目背景
客户线上商城、门店 POS 与会员系统相互割裂，大促期间频繁出现超卖与库存不同步问题。
解决方案
- 构建统一商品、库存与订单中台，实现线上线下实时同步
- 会员体系打通，积分、权益、等级全渠道通用
- 弹性扩容架构 + 缓存队列削峰，保障大促高并发
- 搭建经营数据看板，支撑选品与营销策略调整
项目成果
27万笔日峰值订单
0大促故障时长
100+同步门店
43%复购率提升