核心摘要
客户：智能家居设备厂商；领域：定制开发。iOS / Android 双端 APP 上线 6 个月，设备激活率提升至 92%。
项目背景
客户硬件产品已量产，但缺乏配套移动应用，用户激活与配网体验差，售后压力大。
解决方案
- 双端原生 APP 开发，配网成功率专项优化至 99.2%
- 设备状态实时推送与异常告警，降低售后咨询量
- 场景化智能联动与定时任务，提升产品使用粘性
- 后台设备管理与数据看板，支撑产品迭代决策
项目成果
92%设备激活率
99.2%配网成功率
4.8分应用商店评分
55%售后咨询下降