核心摘要
客户：三甲综合医院；领域：定制开发。预约、缴费、报告与导诊全流程线上化，窗口排队时长下降 47%。
项目背景
医院门诊量大，患者挂号、缴费、取报告反复排队，导诊咨询压力集中在人工窗口。
解决方案
- 双端 APP 与小程序一体化，覆盖预约挂号与在线缴费
- 智能导诊引擎，依据症状推荐科室与医生
- 检查报告电子推送与历史档案归档
- 对接院内信息系统，保证数据一致性
项目成果
47%窗口排队时长下降
82万年度服务人次
4.7分应用商店评分
35%导诊咨询下降
客户：三甲综合医院；领域：定制开发。预约、缴费、报告与导诊全流程线上化，窗口排队时长下降 47%。
医院门诊量大，患者挂号、缴费、取报告反复排队，导诊咨询压力集中在人工窗口。